Política de Privacidad / Privacy Policy

1 Datos que Recopilamos

Cuando interactúas con withjp.ai o con el bot de WhatsApp, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre: para personalizar la comunicación.
Número de teléfono: cuando el contacto se realiza vía WhatsApp.
Correo electrónico: si lo proporcionas voluntariamente a través del formulario de contacto.
Contenido de los mensajes: preguntas, solicitudes e información compartida durante la interacción.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (a través de herramientas de análisis anónimas).

No recopilamos datos sensibles como contraseñas, información financiera o documentos de identidad.

2 Cómo Usamos tus Datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

Responder a tus consultas y solicitudes de asesoría.
Coordinar y gestionar sesiones de consultoría o proyectos freelance.
Mejorar la experiencia de usuario y los servicios ofrecidos.
Enviar información relevante sobre cursos, servicios o novedades, solo si has dado tu consentimiento.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para perfilado comercial masivo.

3 Almacenamiento y Protección

Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Los mensajes intercambiados a través de WhatsApp están sujetos también a la Política de Privacidad de WhatsApp / Meta.

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos o mientras la relación de servicio esté activa.

4 Meta Platforms, Inc. como Procesador de Datos

Al utilizar el canal de WhatsApp para comunicarse con withjp.ai, sus datos son procesados por Meta Platforms, Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.) en su calidad de proveedor de la API oficial de WhatsApp Business.

Meta Platforms actúa como procesador de los datos de comunicación (número de teléfono, contenido de mensajes y metadatos de conversación) bajo sus propias políticas de privacidad:

withjp.ai solo envía mensajes a usuarios con consentimiento previo (opt-in) y no utiliza la API de Meta para envíos masivos no solicitados. El usuario puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP o ALTO.

5 Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.

Podríamos compartir datos únicamente en las siguientes circunstancias excepcionales:

Cumplimiento de una obligación legal o requerimiento judicial.
Con Meta Platforms, Inc. en su calidad de proveedor de la infraestructura de WhatsApp Business API, conforme a sus términos de servicio.
Con proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para operar el sitio (ej. hosting, análisis), bajo acuerdos de confidencialidad.

6 Cookies y Seguimiento

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento (sesión, preferencias de idioma y tema). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

7 Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y normativas internacionales aplicables, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso (A): Conocer qué datos personales tenemos sobre ti, con qué finalidad los tratamos y durante cuánto tiempo los conservamos.
Rectificación (R): Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados en nuestros registros.
Cancelación / Supresión (C): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recabados.
Oposición (O): Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de comunicación comercial, marketing o cualquier finalidad no estrictamente necesaria.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible para trasladarlos a otro servicio.
Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud escrita indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer a: info@withjp.ai. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles.

Para cancelar comunicaciones de WhatsApp, responde STOP o ALTO en cualquier momento desde tu conversación activa.

8 Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

9 Contacto del Responsable

Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos ARCO:

Responsable: Juan Pablo Guamán Rodríguez
Domicilio: Loja, Ecuador
Correo electrónico: info@withjp.ai
Sitio web: withjp.ai

1 Data We Collect

When you interact with withjp.ai or the WhatsApp bot, we may collect the following personal data:

Name: to personalize communication.
Phone number: when contact is made via WhatsApp.
Email address: if voluntarily provided through the contact form.
Message content: questions, requests, and information shared during interaction.
Browsing data: IP address, browser type, and pages visited (via anonymous analytics tools).

We do not collect sensitive data such as passwords, financial information, or identity documents.

2 How We Use Your Data

Collected information is used exclusively to:

Respond to your inquiries and advisory requests.
Coordinate and manage consulting sessions or freelance projects.
Improve user experience and services offered.
Send relevant information about courses, services, or updates, only with your consent.

We do not use your data for automated decision-making or mass commercial profiling.

3 Storage and Protection

Data is stored on secure servers with restricted access. We apply reasonable technical measures to protect information against unauthorized access, loss, or alteration.

Messages exchanged through WhatsApp are also subject to WhatsApp / Meta's Privacy Policy.

We retain data only as long as necessary for the described purposes or while the service relationship is active.

4 Meta Platforms, Inc. as Data Processor

When using WhatsApp to communicate with withjp.ai, your data is processed by Meta Platforms, Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) as the provider of the official WhatsApp Business API.

Meta Platforms acts as a processor of communication data (phone number, message content, and conversation metadata) under their own privacy policies:

withjp.ai only sends messages to users who have given prior consent (opt-in) and does not use Meta's API for unsolicited mass communications. Users can unsubscribe at any time by replying STOP.

5 Data Sharing

We do not sell, rent, or share your personal information with third parties for commercial purposes.

Data may be shared only in the following exceptional circumstances:

Compliance with a legal obligation or court order.
With Meta Platforms, Inc. as provider of the WhatsApp Business API infrastructure, in accordance with their terms of service.
With technology service providers strictly necessary to operate the site (e.g. hosting, analytics), under confidentiality agreements.

6 Cookies and Tracking

This site may use technical cookies necessary for its operation (session, language and theme preferences). We do not use third-party advertising tracking cookies.

You can configure your browser to reject cookies, although this may affect some site functionality. For more details, see our Cookie Policy.

7 Your ARCO Rights (Data Subject Rights)

In accordance with Ecuador's Ley Orgánica de Protección de Datos Personales and applicable international regulations, you have the following rights regarding your personal data:

Access (A): Know what personal data we hold about you, for what purpose, and how long we retain it.
Rectification (R): Correct inaccurate, incomplete, or outdated data in our records.
Cancellation / Erasure (C): Request deletion of your data when it is no longer necessary for the purposes for which it was collected.
Objection (O): Object to the processing of your data for marketing, commercial prospecting, or any non-essential purpose.
Portability: Receive your data in a structured, readable format to transfer to another service.
Withdraw consent: At any time, without affecting the lawfulness of prior processing.

To exercise any of these rights, send a written request including your full name and the right you wish to exercise to: info@withjp.ai. We will respond within a maximum of 15 business days.

To cancel WhatsApp communications, reply STOP at any time from your active conversation.

8 Changes to This Policy

We reserve the right to update this Privacy Policy when necessary. The date of the last update will always be indicated at the top of this page. We recommend reviewing it periodically.

9 Controller Contact

For privacy inquiries or to exercise your ARCO rights:

Controller: Juan Pablo Guamán Rodríguez
Address: Loja, Ecuador
Email: info@withjp.ai
Website: withjp.ai